Kullanıcı Hesabı Silme Talebi

Yalnızca bir abonelik satın almak veya geri yüklemek için giriş yaptıysanız bir VpnHood! hesabınız bulunur. Hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verileri iki yöntemle kalıcı olarak silebilirsiniz:

1. Uygulama üzerinden (en hızlısı): Uygulamanın en güncel sürümünde Hesap sayfasını açın ve Hesabımı sil seçeneğini belirleyin.

2. Web üzerinden, uygulama olmadan: Hesap portalı'na giriş yapın ve Hesabımı sil seçeneğine tıklayın. Hiç şifre belirlemediyseniz, giriş yaptığınız e-posta adresiyle Şifremi unuttum bağlantısını kullanın.

Hesap silindiğinde ne olur: Hesabınız, kimlik bilgileriniz ve e-posta adresiniz sunucularımızdan tamamen silinir; tüm açık oturumlarınız sonlandırılır. Hesabın sağladığı Premium ayrıcalığı tüm cihazlarda sona erer; ancak web sitemizden satın aldığınız veya elinizde bulunan Premium kodları geçerliliğini korur ve süresi bitene kadar çalışmaya devam eder. Silme işlemini hiçbir şey engelleyemez: Sitemiz üzerinden faturalandırılan hizmetler ödenen sürenin sonunda iptal edilir, ödenmemiş faturalar kapatılır ve kayıtlı ödeme yöntemleriniz silinir. Bu işlem geri alınamaz. Daha sonra tekrar giriş yaparsanız yepyeni ve boş bir hesap oluşturulur.

Kodlarınızı saklayın: Bilgileriniz silinmeden önce, satın aldığınız tüm Premium kodları size son bir kez gösterilir ve aynı kodlar e-posta adresinize gönderilir. Bu kodları güvenli bir yerde saklayın; hesap silindikten sonra kodlarınızı sistemimizde bulamayız. Kaydettiğiniz bir kod ise geçerlilik süresi boyunca her yerde çalışmaya devam eder.

Hesap silindiğinde ne olmaz: Bu işlem, uygulama mağazaları (App Store, Google Play vb.) üzerinden başlatılan abonelikleri otomatik olarak iptal etmez. Yenilemeleri sizin adınıza durdurabildiğimiz durumlarda sistem bu tercihi size sunar ve sonucu bildirir; aksi takdirde aboneliğinizi, hesabı silmeden önce veya sonra yalnızca siz ilgili mağaza üzerinden iptal edebilirsiniz. Son ödemesi başarısız olan bir abonelik hâlâ etkindir ve ödeme yönteminiz düzeldiğinde tekrar tahsilat yapabilir. Bunu istemiyorsanız aboneliği mağazanızdan iptal edin. Süresi devam eden bir abonelik hakkınız saklı kalır: Uygulamada yeni bir hesap açıp Satın alımları geri yükle seçeneğiyle aboneliğinizi yeniden bağlayabilirsiniz.

Faturalar vergi mevzuatı gerektirdiği için, yasal süre boyunca saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Düzenlendikleri isimle arşivlenir ve normal erişime kapatılır. Verilerinizin yedeklerdeki ve sunucu günlüklerindeki kalıntı kopyaları en fazla 30 gün içinde tamamen silinir.

Sorularınız mı var? Bize iletişim sayfamızdan ulaşın.