طلب حذف حساب المستخدم

يكون لديك حساب في VpnHood!‎ فقط إذا قمت بتسجيل الدخول لشراء اشتراك أو استعادته. يمكنك حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به نهائيًا بطريقتين:

1. من داخل التطبيق (الأسرع): افتح صفحة الحساب في أحدث إصدار من التطبيق واختر حذف حسابي.

2. عبر الويب (بدون التطبيق): سجل الدخول إلى بوابة الحساب واختر حذف حسابي. إذا لم تقم بإعداد كلمة مرور من قبل، استخدم خيار نسيت كلمة المرور مع عنوان البريد الإلكتروني الذي سجلت الدخول به.

ماذا يترتب على الحذف: يتم مسح حسابك وهويتك المسجلة وعنوان بريدك الإلكتروني من خوادمنا، وإلغاء جميع جلسات تسجيل الدخول. لا يمكن التراجع عن هذه الخطوة — وتسجيل الدخول مجددًا لاحقًا سينشئ حسابًا جديدًا فارغًا.

ما لا يفعله الحذف: لا يؤدي الحذف إلى إلغاء الاشتراك. تمت معالجة الفواتير عبر المتجر الذي اشتريت منه، ويمكنك فقط إلغاؤه من هناك — قبل الحذف أو بعده. يستمر الاشتراك المدفوع في العمل حتى نهاية الفترة الحالية.

يتم الاحتفاظ بالفواتير وسجلات الدفع لأسباب محاسبية وتكليفية، مع استبدال اسمك وبريدك الإلكتروني ببيانات مجهولة الهوية. قد تظل نسخ متبقية من بياناتك في سجلات الخادم والنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل إزالتها نهائيًا.

إذا قمت أيضًا بشراء خدمات عبر موقعنا الإلكتروني، يرجى إلغاؤها من منطقة العملاء أولاً؛ حيث سيتم رفض طلب الحذف أثناء تفعيلها لضمان عدم استمرار دفع رسوم خدمات لا يمكنك إدارتها.

لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.