उपयोगकर्ता खाता हटाने का अनुरोध

आपके पास VpnHood! अकाउंट तभी होता है जब आपने सब्स्क्रिप्शन खरीदने या रिस्टोर करने के लिए साइन इन किया हो। आप इसे और इससे जुड़े व्यक्तिगत डेटा को दो तरीकों से स्थायी रूप से हटा सकते हैं:

1. ऐप में (सबसे तेज़): ऐप के नवीनतम वर्ज़न में Account पेज खोलें और Delete my account चुनें।

2. वेब पर, बिना ऐप के: अकाउंट पोर्टल पर साइन इन करें और Delete my account चुनें। अगर आपने कभी पासवर्ड सेट नहीं किया है, तो अपने साइन-इन ईमेल एड्रेस के साथ Forgot password का उपयोग करें।

अकाउंट हटाने से क्या होता है: आपका अकाउंट, उससे जुड़ी साइन-इन पहचान और आपका ईमेल एड्रेस हमारे सर्वर से हटा दिए जाते हैं, और सभी साइन-इन सेशन रद्द कर दिए जाते हैं। इसे वापस नहीं बदला जा सकता — बाद में फिर से साइन इन करने पर एक नया, खाली अकाउंट बन जाएगा।

अकाउंट हटाने से क्या नहीं होता: यह सब्स्क्रिप्शन को रद्द नहीं करता है। सब्स्क्रिप्शन का बिल उस स्टोर द्वारा भेजा जाता है जहाँ से आपने इसे खरीदा था, और केवल आप ही इसे रद्द कर सकते हैं — अकाउंट हटाने से पहले या बाद में। आपके द्वारा पहले से भुगतान किया गया एक्सेस वर्तमान अवधि समाप्त होने तक काम करता रहेगा।

अकाउंटिंग और टैक्स कारणों से इनवॉइस और भुगतान रिकॉर्ड सुरक्षित रखे जाते हैं, जहाँ आपके नाम और ईमेल एड्रेस को अनाम प्लेसहोल्डर से बदल दिया जाता है। आपके डेटा की अवशिष्ट प्रतियां 30 दिनों तक हमारे सर्वर लॉग और बैकअप में रह सकती हैं, जिसके बाद वे समाप्त हो जाती हैं।

यदि आपने हमारी वेबसाइट पर भी सेवाएं खरीदी हैं, तो पहले उन्हें क्लाइंट एरिया में रद्द करें: जब तक वे एक्टिव हैं तब तक अकाउंट हटाने की अनुमति नहीं दी जाती, ताकि आपको ऐसी सेवा के लिए भुगतान न करना पड़े जिसे आप प्रबंधित नहीं कर सकते।

कोई सवाल हैं? हमारे संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें।