उपयोगकर्ता खाता हटाने का अनुरोध

आपका VpnHood! अकाउंट केवल तभी होता है जब आपने सब्सक्रिप्शन खरीदने या रीस्टोर करने के लिए साइन इन किया हो। आप इसे और इससे जुड़े अपने व्यक्तिगत डेटा को दो तरीकों से हमेशा के लिए हटा सकते हैं:

1. ऐप में (सबसे तेज़): ऐप के नए वर्शन में अकाउंट पेज खोलें और मेरा अकाउंट हटाएं चुनें।

2. वेब पर, ऐप के बिना: अकाउंट पोर्टल पर साइन इन करें और मेरा अकाउंट हटाएं चुनें। अगर आपने कभी पासवर्ड सेट नहीं किया है, तो साइन इन करने वाले ईमेल पते के साथ पासवर्ड भूल गए का उपयोग करें।

अकाउंट हटाने पर क्या होता है: आपका अकाउंट, पहचान और ईमेल पता हमारे सर्वर से हटा दिया जाता है, और सभी साइन-इन सेशन रद्द कर दिए जाते हैं। अकाउंट से मिला प्रीमियम सभी डिवाइस पर समाप्त हो जाता है; आपका खुद का प्रीमियम कोड — जिसे आपने खुद दर्ज किया था या हमारी वेबसाइट से खरीदा था — आपका ही रहेगा और भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक काम करता रहेगा। कोई भी चीज़ इस प्रक्रिया को नहीं रोकती: हमारी वेबसाइट से बिल की जाने वाली सेवाएं पेड अवधि के अंत में रद्द हो जाती हैं, बिना चुकाए गए इनवॉइस रद्द हो जाते हैं, और सेव किया गया पेमेंट मेथड हटा दिया जाता है। इसे पहले जैसा नहीं किया जा सकता। बाद में दोबारा साइन इन करने पर एक नया, खाली अकाउंट बन जाएगा।

अपने कोड संभाल कर रखें। कुछ भी हटाने से पहले, हम आपको वे सभी प्रीमियम कोड आखिरी बार दिखाते हैं जिनके लिए आपने भुगतान किया था, और इन्हीं कोड के साथ एक अंतिम ईमेल भेजते हैं। इन्हें संभाल कर रखें: अकाउंट हटने के बाद हम इन्हें दोबारा नहीं देख सकते, और सेव किया गया कोड सालों बाद भी कहीं भी काम करता है।

अकाउंट हटाने पर क्या नहीं होता: यह ऐप स्टोर सब्सक्रिप्शन को अपने आप रद्द नहीं करता है। जहां हम भविष्य के रिन्यूअल रोक सकते हैं, वहां अकाउंट हटाते समय इसका विकल्प दिया जाता है; बाकी मामलों में, केवल आप ही उस स्टोर से इसे रद्द कर सकते हैं जहां से बिलिंग हुई थी। जिस सब्सक्रिप्शन का हालिया पेमेंट फ़ेल हुआ है, वह अब भी चालू है और पेमेंट मेथड ठीक होते ही फिर से चार्ज हो सकता है। अगर आप ऐसा नहीं चाहते हैं, तो स्टोर में जाकर इसे रद्द करें। एक्टिव सब्सक्रिप्शन आपका ही रहता है: ऐप में एक नया अकाउंट बनाएं और इसे फिर से जोड़ने के लिए Restore purchase का उपयोग करें।

टैक्स नियमों के तहत इनवॉइस को तय समय तक सुरक्षित रखा जाता है, और इनका उपयोग किसी अन्य काम के लिए नहीं होता। वे जारी किए गए नाम के साथ सुरक्षित रहते हैं और सामान्य उपयोग से लॉक होते हैं। डेटा की कुछ प्रतियां सर्वर लॉग और बैकअप में 30 दिनों तक रह सकती हैं, जिसके बाद वे अपने आप हट जाती हैं।

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